Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
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Devolución en 30 días
Tienes 30 días corridos desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin preguntas. El producto debe venir en sus embalajes originales, con todos sus accesorios. El envío de vuelta lo paga el comprador. Escríbenos a sac@ibrah.cl con tu número de pedido.
Fallas o defectos
Si el producto presenta una falla de fábrica, nosotros asumimos el costo del envío de la devolución. Contamos con una garantía de 12 meses por fallas de fábrica para las compras realizadas en ibrah.cl. Para hacerla efectiva, escribe a sac@ibrah.cl indicando tu número de pedido y una descripción de la falla.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se realiza en un plazo de 3 a 5 días hábiles, por el mismo medio de pago utilizado en la compra o por transferencia bancaria.
Estas condiciones no afectan los derechos que la ley chilena garantiza al consumidor, incluida la garantía legal.