Política de Despacho
En Ibrah Music despachamos a todo Chile. Despachamos con el courier 99 Minutos para que tu instrumento llegue en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.
Envío gratis
Gratis sobre $19.990 en la Región Metropolitana y sobre $99.990 en el resto de Chile, salvo Arica y Parinacota, Aysén y Magallanes. Bajo esos montos o en esas zonas, el costo se calcula en el checkout.
Tiempos de entrega estimados
| Destino | Tiempo estimado |
|---|---|
| Santiago (Región Metropolitana) | Mismo día si compras antes de las 12:00 h, o al día siguiente |
| Regiones | 2 a 5 días hábiles en promedio, según el destino |
Los plazos comienzan a contar desde que tu pedido es despachado, no desde que realizas la compra.
Preparación del pedido
Los pedidos realizados antes de las 12:00 hrs en días hábiles se procesan el mismo día. Los pedidos realizados después de ese horario, fines de semana o festivos, se procesan el siguiente día hábil.
Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido es despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en tiempo real directamente en el sitio del courier.
También puedes consultar el estado de tu pedido escribiéndonos a sac@ibrah.cl o por WhatsApp, indicando tu número de orden.
Retiro en tienda
No contamos con retiro en tienda ni en oficina. Todos los pedidos se despachan a domicilio a través de 99 Minutos.
Embalaje
Todos nuestros instrumentos son embalados con protección adicional para garantizar que lleguen en perfectas condiciones. Si recibes un paquete visiblemente dañado, te pedimos que lo documentes con fotos antes de abrirlo y nos contactes de inmediato.
¿Mi pedido no llegó?
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctanos a sac@ibrah.cl o vía WhatsApp con tu número de pedido. Hacemos seguimiento directo con el courier y te mantenemos informado.
Despacho internacional
Por ahora solo realizamos despachos dentro de Chile. Si tienes interés en comprar desde el extranjero, escríbenos y evaluamos tu caso.