Términos y Condiciones

Última actualización: marzo 2026

Bienvenido a Ibrah Music. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te pedimos que los leas detenidamente antes de completar tu pedido.

1. Información general

Este sitio web es operado por Inversiones RJCP SpA, empresa propietaria de la marca Ibrah Music.

Razón social: Inversiones RJCP SpA
RUT: 77.200.531-8
Dirección: Santa Magdalena 75, oficina 304, Providencia, Región Metropolitana, Chile
Correo electrónico: contacto@ibrahmusic.cl

2. Condiciones de compra

Para realizar una compra en Ibrah Music debes:

Ser mayor de 18 años o contar con autorización de un adulto responsable
Proporcionar información veraz y completa (nombre, dirección de despacho, datos de contacto)
Contar con un medio de pago válido a través de MercadoPago

Al confirmar tu pedido, declaras haber leído y aceptado estos términos y condiciones.

3. Descripción y disponibilidad de productos

Nos esforzamos por mantener la información de productos (imágenes, descripciones, especificaciones) actualizada y precisa. Sin embargo, pueden existir variaciones menores en colores o accesorios respecto a las imágenes publicadas, sin que ello constituya un incumplimiento.

La disponibilidad de stock se verifica al momento del pago. En caso de que un producto no esté disponible después de confirmado tu pedido, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o reembolso total.

4. Precios

Todos los precios están expresados en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen IVA. Ibrah Music se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, pero el precio válido para tu compra es el que estaba publicado al momento de confirmar el pedido.

5. Proceso de pago

Los pagos se procesan exclusivamente a través de MercadoPago, que acepta tarjetas de crédito, débito y otros medios disponibles en Chile. Ibrah Music no almacena ni tiene acceso a los datos de tus tarjetas bancarias.

El pedido queda confirmado una vez que MercadoPago acredita el pago exitosamente. Recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu orden.

6. Emisión de boleta o factura

Con cada compra emitiremos automáticamente la boleta electrónica correspondiente al SII. Si necesitas factura, indícalo en los comentarios del pedido con tu RUT y razón social antes de confirmar la compra.

7. Despacho

Los despachos se realizan a través de Envíame y sus couriers asociados. Los plazos de entrega estimados se detallan en nuestra Política de Despacho. Ibrah Music no se hace responsable por demoras atribuibles a los servicios de courier o a causas de fuerza mayor.

8. Garantía y devoluciones

Todos nuestros productos tienen 6 meses de garantía por defectos de fabricación. Los detalles del proceso de cambio y devolución se encuentran en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, la cual forma parte integrante de estos términos.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños) es propiedad de ETBrands o sus licenciantes. Está prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de cualquier contenido sin autorización expresa por escrito.

10. Limitación de responsabilidad

Ibrah Music no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los productos, más allá de lo establecido por la Ley N° 19.496 de Protección al Consumidor. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor del producto adquirido.

11. Modificaciones

Ibrah Music se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, en especial por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Para cualquier disputa, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Santiago de Chile.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puedes contactarnos en:

Correo: contacto@ibrahmusic.cl
WhatsApp: disponible en el sitio web
Dirección: Santa Magdalena 75, oficina 304, Providencia, Región Metropolitana

Respondemos de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.